Häufig gestellte Fragen

Von wo versenden Sie?

Wir versenden alle Produkte aus Hongkong.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wir können derzeit Kreditkartenzahlungen, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Bankeinzahlungen akzeptieren. Wir arbeiten daran, Ihnen in naher Zukunft komfortablere Optionen anzubieten.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die reguläre Dauer für Sendungen in die EU, UK oder USA beträgt 7-14 Tage. Wir haben beobachtet, dass Pakete in Deutschland, der Schweiz und Frankreich innerhalb von nur 5 Tagen ankommen. Weitere Informationen zu Ihrem Bestimmungsort finden Sie in unseren Versandrichtlinien .

Muss ich Steuern zahlen?

Sie müssen keine Steuern zahlen. Wir zahlen die Steuern für Sie. Für unsere EU-Kunden werden diese Steuern im Voraus bezahlt. Dadurch werden die meisten Verzögerungen vermieden. Die meisten anderen Länder, in die wir versenden, haben steuerfreie Einfuhrschwellen, sodass Sie keine Steuern zahlen müssen. Bitte prüfen Sie die für Sie geltenden Regelungen.

Verkaufen Sie echte Produkte?

Ja. Wir beziehen nur aus vertrauenswürdigen Quellen und wenn möglich direkt vom Hersteller.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden und Ihr Geld zurückerhalten. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie für weitere Details.